Black Friday Depot - 17 Deals April 2024

Wir haben eigentlich nie schlechte Erfahrungen gemacht, außer dass wir den versprochenen Rabattcode bei einer Neuanmeldung nie bekommen haben. Ansonsten kam immer alles heile an. Die Preise sind natürlich nicht die günstigsten, aber das weiß man vorher. Versand ging auch immer recht schnell (ca. 1 Woche). Wir haben allerdings immer nur Dekoartikel bestellt. Ich weiß nicht wie es bei Geräten, etc. wäre.

Ich habe das erste mal bei Depot Online bestellt. Gartenbank und Strandkorb sind exakt im angezeigten Zeitraum (8-10 Werktage) gekommen. Lieferung mit Hermes war auch sehr gut, Fahrer hat sich sogar telefonisch vorangemeldet

Ich kaufe regelmäßig und oft online bei verschiedensten Händlern ein und bin fast immer sehr zufrieden und war es bis Sommer 2019 auch immer DEPOT betreffend.Aber dann ist was schief gelaufen, was schon fast in die Kategorie "Sehr skurril" fällt, das möchte ich den Lesern nicht vorenthalten: Anfang August 2019 gab ich eine Retoure auf, was mir auch via Email von DHL bestätigt wurde. Auch dass das Retourpaket unterwegs zu DEPOT war, war online im Status sichtbar.Jedenfalls brauchte der Artikel geschlagene 2 Monate (also bis Anfang Oktober), bis es nach mehreren Nachfragen bei DHL und DEPOT endlich dort ankam, wo es auch hin sollte. Hier kann man jedoch nicht DEPOT die Schuld für diese immense Verzögerung geben, ich bekam auch sofort nach Einlangen die Gutschrift für den zurückgesandten Artikel. Dann vergingen mehrere Monate und knapp vor Weihnachten kam ich von der Arbeit nach Hause und fand vor meiner Wohnungstür ein Paket, welches mir gleich sehr bekannt vorkam: es war genau das Paket, welches ich zurück gesandt hatte - GENAU SO, wie ich es Anfang August aufgegeben habe! Seitens des Kundendienstes konnte nicht eruiert werden, wie das zustande kam und war es für diesen auch nicht irgendwo ersichtlich, dass das Paket nach mehr als zwei Monaten wieder bei mir gelandet ist - hätte ich mich nicht bei DEPOT gemeldet, hätte ich den Artikel wohl behalten können, ohne ihn bezahlen zu müssen! Da das Paket bei der Firma ja offiziell nie hinaus gegangen ist, war es auch anfangs sehr schwierig, wieder einen Retourenschein zu bekommen - nach einigen Tagen hat das dann aber endlich geklappt! Seit diesem Ereignis zweifle ich schon ein wenig an der Kompetenz von DEPOT als Versandunternehmen und kaufe seitdem nur noch in den Filialen der Firma!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Donnerstag bestellt und Samstag lag das Paket schon in der Packstation. Mit einem „Fragile“ Warnhinweise auf dem Paket. Alle Artikel, darunter eine Glasvase und ein Blumentopf, waren unbeschädigt. Ja, nur mit speziellem Schutzpapier und Karton verpackt, aber alle mal zeitgemäßer als ein Haufen Plastikmüll. Qualität der Ware ist auch gut. Ich habe alle Artikel behalten. Es ist natürlich nur schade zu lesen, dass es nicht bei allem Kunden so läuft. Ich hoffe, dass DEPOT sich das zu Herzen nimmt.

Schnelle Lieferung und bei brüchige Ware, schnelle Antwort der Reklamation mit Neuvesandt!!

Super Produkte und echt ein super Kundenservice.Kundenservice hat sofort geantwortet war super freundlich und das Problem sofort behoben. Preise sind zwar etwas teuer, aber dafür Top Produkte! :) Finde nur leider, dass die Deko Wunderboxen nicht auszahlen da nur eine Preis-Ersparnis von ca 2-3€ Ist und da zahlt man das lieber mehr zahlt und man kann sich die Produkte aussuchen

Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Rasche Lieferungen auch bei umfangreichen Bestellungen. Unkomplizierte Retouren mit sehr zeitnaher Erstattung. Kundendienst sowohl via Telefon wie auch via Email exzellent.

Versanddauer länger als angegeben. Verpackung suboptimal - keine Polsterung, Ware in Ware gesteckt, dadurch teils beschädigt. Wenn ich mir die Bewertungen hier so anschaue kein Einzelfall und die Mühe einer Reklamation schenk ich mir. Den Onlineshop werden wir meiden, wenn überhaupt bei Möglichkeit vor Ort schauen und ggfs. kaufen.

Heute das 1. Mal Click und Collect getestet! Man muss halt (nachdem man erfährt, dass die Ware nun in der Filiale liegt) eine Mail an eine bestimmte E-Mail-Adresse versenden und dort seine Telefonnummer hinterlassen. Dann ruft eine Mitarbeiterin der Filiale an und vereinbart einen Abholtermin. Also ich fand das jetzt nicht schlimm und die Mitarbeiterin hatte mich dann schon erwartet und war sehr nett.

Bei meiner letzten Bestellung sind 2 Tassen kaputtgegangen. Ich brauchte nur eine E-mail, inkl. Fotos an den Depot Service schicken und hatte prompt eine Antwort erhalten, ob ich eine Ersatzlieferung wünsche oder das Geld zurückbekommen möchte. Meine Ersatzlieferung kam ein paar Tage später, mit einwandfreier Ware. Guter Service, bestelle gerne wieder.