Black Friday Holzkern + Neueste Holzkern Gutschein April 2024

Super schnelle Bearbeitung von meiner Anfrage und sehr nett und hilfsbereit. Die Kette und Ohrringe sind super schön. Werde auf jeden Fall wieder etwas kaufen und weiter empfehlen.

Ein super Kundenservice. Ich hatte letztes Jahr ein Armband bestellt und leider ist es zu klein so dass wir ein weiteres Kettenglied benötigten. Der Kundenservice meldete sich innerhalb eines Tages zurück dass ein Glied sofort zu gesendet wird. Das nenne ich echt einen top Service ! Das bestellte Armband ist qualitativ hochwertig. Sehr zu empfehlen.

Das Produkt (eine Halskette) ist sehr schön und sieht qualitativ hochwertig aus. Leider ist nach ein paar Wochen tragen das Perlmutt rausgefallen. Es ist nichts besonderes spektakuläres mit der Kette gemacht worden. Dies wurde per Mail an Holzkern auch so beschrieben. Als Antwort kam folgendes zurück: „Bei sachgemäßem Gebrauch halten sie somit im Alltag locker stand. Bei übermäßiger Belastung oder Krafteinwirkung (zum Beispiel durch eine ungünstige Lage im Bett) entstehen leider dennoch Schäden. Ich bitte um dein Verständnis, dass in solchen Fällen die Garantie verfällt.“Übermäßige Belastung/Krafteinwirkung durch ungünstige Lage im Bett?? Das soll mir mal einer erklären und zeigen wie das funktioniert. Im nächsten Absatz steht dann folgendes: „Wir wollen dir aber auf jeden Fall weiterhelfen, damit du dein Schmuckstück schon bald wieder tragen kannst und uns gerne vor Ort darum kümmern. Bei diesem Defekt entstehen Kosten in der Höhe von 20€ - dieser Betrag beinhaltet auch die Versandkosten für beide Wege.“Sorry… aber die 20€ kann ich mir auch sparen und die Kette entweder ohne das Perlmutt Ding tragen, oder es selber mit Sekundenkleber fixieren. Hätte gedacht das Kundenservice bei der Firma ganz oben stehen würde, besonders bei den Preisen für den Schmuck. Fazit: es wird dort nicht erneut bestellt. Bei Sachmängeln wird man nicht unterstützt, sondern eher noch Geld dafür gefragt für eine Reparatur. Schlechter Service!Update 01.10.21: Nach einer kurzen Rückmeldung an Holzkern bezüglich den Geschehnissen kam dann eine Mail zurück mit einer Entschuldigung und der Aufforderung die Kette zu ihnen zurück zu senden um sie zu reparieren (Versandetikett wurde der Mail angehangen). Ich bin positiv überrascht über diese Wendung und aktualisiere daher die Bewertung von 2 auf 4 Sterne. Das ist für mich Kundenservice.

Super schneller Versand und ein genialer Kundenservice! :) Sehr nette und Freundliche Mitarbeiter, die schnell eine Rückmeldung geben.Ich bin sehr zufrieden und freue mich auf meine Uhr!

bin begeistert. Tolle Uhren und Bandletts, tolle Mitarbeiter, die freundlich und absolut kompeten sind. Schnelle und unkomplizierte Hilf bei Problemen. Solche Kundenorientiertheit findet man selten. Klasse....

Sehr schneller und freundlicher Service :-)

Absolut empfehlenswerter Shop. Sehr freundlicher und zügiger Service in allen Bereichen. Ob Bestellabwicklung bis Versand und Empfang oder Emailverkehr. Holzkern ist sehr kundenorientiert

Meine Anfrage wegen eines Bruchs am Armband meiner in die Jahre gekommenen Holzkernuhr wurde von Pauline schnell, freundlich, kompetent und unkompliziert erledigt. Alles hat bestens geklappt. Meine Holzkernuhr kann ich jetzt wieder täglich nutzen.Danke Pauline

Habe zu Weihnachten ein wunderschönes Bandelet geschenkt bekommen. Leider hatten sich die Schenker in der Holzart (passend zu meiner Holzkern-Uhr) etwas vertan. Nachdem ich mit Holzkern Kontakt aufgenommen hatte, fand Petra eine sehr gute Lösung meines Problems. Die Korrespondenz war hervorragend und überaus freundlich.Heute kam mein neues Bandelet. Es gefällt mir sehr gut und passt wunderbar zu meiner Uhr.Ich bedanke mich herzlich bei Holzkern für die Kundenfreundlichkeit.

Ich habe eine Holzkern Uhr als Weihnachtsgeschenk bekommen und bin sehr angetan von dem Schmuckstück. Ich trage sie jeden Tag. Es ist ein sehr angenehmes, leichtes und warmes Tragegefühl. Super freundlicher und schneller Service. Diese Firma kann ich sehr empfehlen!