Hertz Black Friday Deals + Neueste Hertz Gutschein April 2024

Mietwagen in Zadar Kroatien gemietet, alles Perfekt und reibungslos abgelaufen!!! Obwohl wir erst um 0.00 Uhr gelandet sind, war der Mitarbeiter super freundlich und das Auto im super Zustand (erst 3 Monate alt). Bei der Rückgabe freundlich am Parkplatz um 22.00 Uhr empfangen worden und direkt die Übergabe gemacht. Werden immer wieder bei Hertz ein Auto mieten. Preis stimmte, Abwicklung war gut und wenn man lesen kann (vorher), kommen auch keine Missverständnisse am Schalter vor!!! Alles in allem können wir Hertz nur weiterempfehlen; zumindest in ZADAR!!!

Kurzfristige Anmietung von Auto auch an Feiertagen in Wien am Bahnhof möglich, ohne zum Flughafen zu fahren. Die MitarbeiterInnen an der Station sind sehr freundlich!

Wie immer sehr toller empfang, kurze Wartezeit, feundliche Bedienung- Gerne wieder!

Nach bisher guten Erfahrungen bin ich nun schwer enttäuscht und verärgert über das Schadensmanagement sowie das unseriöse Verhalten des Kundenservices, den ich glücklicherweise zuvor nicht in Anspruch nehmen musste. Meine Anmietprozesse bei Hertz - ob in Deutschland oder international - waren bisher problemlos. Bei der letzten Anmietung ist es nun zu einem Unfallschaden gekommen, den ich gemeldet habe und der mir bis zur vereinbarten Selbstbeteiliung in Rechnung gestellt wurde. Bis hierhin alles korrekt, an dem Schaden bzw. der Rechnungssumme habe ich nie Zweifel geäußert. Allerdings war der von Hertz erstellte Schadensbericht falsch hinsichtlich Ort (der Unfall hat sich in Deutschland ereignet, angegeben war aber europäisches Ausland) und Zeit des Schadens, was durchaus wichtige Implikationen mit sich bringt (z.B. für die Abrechnung mit der Versicherung, über die ich meine Selbstbeteiligung versichert habe). Mir ist völlig unklar, woher die falschen Angaben stammen, von mir jedenfalls nicht, zumal ich Deutschland nicht verlassen habe. Per E-Mail an den Kundenservice bat ich um Korrektur, diese Bitte wurde jedoch zunächst völlig ignoriert, nach einer zweiten Mail in einem Nebensatz ohne Begründung als unmöglich abgetan. Erneute Rückfragen per E-Mail wurden nicht einmal beantwortet, telefonisch heißt es immer nur per Ansage: "Die Leitungen sind geschlossen". Das ist eine Katastrophe und auch despektierlich gegenüber den Kunden! Wenn ein Unternehmen trotz entgegenlautener Beteuerungen auf der Website nicht in der Lage ist, einen professionellen Kundenservice oder ein Beschwerdemanagement anzubieten, kommt es für mich in Zukunft nicht mehr infrage. Die Folgekosten für den Geldbeutel und meine Nerven sind mir zu hoc. Die Enttäuschung ist groß, da ich Hertz bisher als seriöses Unternehmen eingeschätzt habe.UPDATE: Nur wenige Tage nach Veröffentlichung der Bewertung bei Trustpilot wurde ich vom Kundenservice kontaktiert und das Problem konnte prompt zufriedenstellend gelöst werden, daher statt 1 nun 3 Sterne. Es freut mich, dass über diesen Weg letzlich eine Klärung möglich war, schade ist allerdings, dass es auf dem regulären Weg nicht gelungen ist, daher auch insg. nur 3 Sterne.

Habe vom 6.-11.03.2020 über Dollar bei Hertz in Leipzig einen Wagen gebucht und abgeholt. Alles war so wie im Vertrag vereinbart, habe sogar einen besseren Wagen bekommen. Es wurde mir alles genau erklärt bevor ich unterschrieben habe. Und die Rückgabe war innerhalb von 2 Minuten erledigt.

bei ikea gemietet ...reibungslos und toller Service

Ich habe über die ADAC Autovermietung ein Fahrzeug vier Tage gebucht, habe dann aber diese vielen schlechten Bewertungen gelesen. Dazu noch eine komische Fahrzeugübernahme das ich die gesamte Mietdauer ein schlechte Gefühl hatte. Kurz vor der Abgabe habe ich gefühlte 50 Fotos gemacht und mir per Mail zugeschickt damit ich was zum Nachweis habe. Ich habe das Fahrzeug gesäubert obwohl ich es dreckig übernommen habe.Die Rückgabe wurde von einen frechen Mitarbeiter mit einem "alles OK" abgewickelt. Dadurch das die Abrechnung schließlich erst eine Woche später per Post kam war in dieser Zeit das ungute Gefühle geblieben, da ja die "Sicherheit" mit der Kreditkarte benutzt wurde.Das gibt echt zwei Sterne Abzug. Aber eigentlich wäre das alles unnötig: Das Auto war im technisch einwandfreien Zustand, der Telefonsupport ist sehr nett und kompetent. Letztendlich wurde die Rechnung auch 100% richtig ausgestellt aber wenn ich privat für eine Hochzeit (als Gäste) ein Fahrzeug miete möchte ich mir einfach keine Gedanken über irgendwelche Geschäftsgebaren machen. Das war leider kein sorglos Paket. Ich würde mir für die Firma Hertz wünschen das die Mitarbeiter sich ein wenig mehr für Ihre Firma engagieren und die Kundefreundlichkeit damit erhöhen. Denn den "kleinen Luxus" den ich und meine Frau uns geleistet haben hätten wir gerne etwas sorgloser genossen. Nächstes mal nehmen wir dann vielleicht doch unsere alte Karre.

Very good service

Wir buchten einen Mietwagen für Airport Denver und waren vollkommen zufrieden.Der Bustransfer zum Vermieter war schnell, das Auto haben wir ruckzuck erhalten, es gab keinerlei Versuch zum Aufdrängen von Zusatzleistungen, Versicherungen usw. Das Personal war sehr freundlich.Aus der Choice- line wählten wir dann unser Fahrzeug: ein Subaru Outback mit Vollausstattung (einschl. unbestelltem und damit kostenfreiem Navi) und nur 888 Meilen auf der Uhr sowie ohne jeden Schaden. Nach 10 Tagen und 2100 gefahrenen Meilen gaben wir den Wagen nach kurzer Wartezeit und ausgedrucktem Protokoll zurück. Das nächste Mal wieder Hertz!

Zunächst wollte auch ich eine sehr negative Bewertung schreiben, da mir -wohl versehentlich......- eine nicht gewünschte Insassenversicherung berechnet wurde. Eine Beschwerde bei der Hertz Hotline brachte nichts, da hieß es nur "sie haben das unterschrieben und dann ist das so". Ein Telefonat mit der Station führte dann zur Rückerstattung.Tipp: unbedingt bei Fahrzeugübernahme kontrollieren, ob auch wirklich keine unnötige Versicherung etc abgeschlossen wurde. Tipp2: bei Problemen direkt mit der Station sprechen.Das Auto war übrigens 1a