Rapha Black Friday - 15 Rapha Coupon April 2024

Also ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Das Trikot konnte ohne Probleme umgetauscht werden. Das Retoure Paket wurde sogar daheim, um die gewünschte Uhrzeit, abgeholt. Das neue Trikot kam nach kurzer Zeit bei mir an. TopService!!!!!!

Ich habe mir im Mai diesen Jahres ein Trikot von Rapha in Palma im Raphastore gekauft. Dieses wollte ich an meinem letzten Urlaubstag ausfahren und musste feststellen, dass es am rechten Ärmel eine kleine Schwachstelle hatte. Ich konnte zwar nicht 100% sagen, ob das beim Kauf schon vorhanden war aber ich dachte, fragen kostet nix und schrieb eine Mail mit Foto von dem Trikot an Rapha. Binnen weniger Stunden hatte ich auch schon eine freundliche Mail in meinem Postfach mit der Bitte um den Kaufbeleg. Fix auch diesen zugesandt erhielt ich folgenden Vorschlag:"Danke für Ihre Nachricht und für die Vorlage des Kaufnachweises.Produkte, die in Clubhaus gekauft wurden, können nur da umgetauschte werden, deswegen leider ist der Umtausch online nicht möglich. Aber wir können Ihnen einen online Gutschein für 165 Euro anbieten, damit Sie das Trikot erneut erwerben können.Bitte lassen Sie mich wissen, ob diese Lösung akzeptabel ist, damit ich Ihnen die weitere Schritte mitteilen kann.Vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung im Voraus."Ich konnte mein Glück erst gar nicht richtig fassen und überlegte, ob ich jetzt das defekte Trikot zurück schicken muss und das selbige in der gleichen Farbe erneut bestellen muss. Aber nein, nach kurzer Nachfrage konnte ich tatsächlich meiner Kauffreude im online Shop frei heraus lassen und bin nun im Besitz zweier OUPLESSE AERO Jersey TRIKOTS.Mag für manchen nix besonderes sein aber wenn man sich ausnahmsweise mal so ein teures Stück gönnt und dann so einen super Service bekommt... Unglaublich.

Echt schade, dass so viele Kunden eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Ich habe noch nie einen so guten Service wie bei Rapha erlebt. Meine Erfahrung:Wir haben 2 Trikots bestellt. Das Paket wurde am Tag darauf verschickt und wiederum einen Tag später mit DHL geliefert. Top!Leider war das pinke Trikot viel knalliger als es auf dem Bild aussieht. Wir haben es online bei Rapha angemeldet und einen Abholtermin mit DHL vereinbart. Rapha übernimmt die Kosten! Die Zoll-Dokumente sind etwas umständlich aber da kann Rapha nichts dafür. Hat alles einwandfrei geklappt. Nach 2 Tagen bekam ich die Meldung von DHL, dass das Paket zugestellt wurde und einen Tag später hat Rapha bereits den Betrag auf die Kreditkarte zurückgebucht. Am gleichen Tag kam eine E-Mail von Rapha mit einem Gutscheincode, mit dem wir im Falle einer neuen Bestellung die Kosten für die Express Lieferung erstattet bekommen! Wir haben ein neues Trikot in einer anderen Farbe bestellt und erneut war das Paket nach 2 Tagen da.Hut ab, Rapha. Einwandfreier Service! Ich bestelle gerne wieder.Sorry für diejenigen, die eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Leider schaffen es meist nur schlechte Erfahrungen auf Trustpilot.Ich kann noch nichts über die Langlebigkeit der Produkte sagen aber der erste Eindruck ist gut.

Tolle Radklamotten, imho. Nicht gerade günstig. Aber das sieht man und ist daher keine Überraschung. Ich hatte auch einmal einen Reklamation und die wurde zeitnah und zufriedenstellend bearbeitet.

Seit Jahren habe ich beste Erfahrungen mit den Angeboten von Rapha. Heute bin ich das erste mal enttäuscht worden: Die "Reflective Oversocks" entsprechen so gar nicht dem Standard von Rapha!!! Die Öffnungen für die Cleats und die Ferse rubbeln sich schon nach zweimal Tragen auf. Schlechte Verarbeitung!!! Sehr wenig für die Praxis geeignet. Enttäuschend!

Eine der positivsten Erfahrungen, die ich je mit einem Kundenservice gemacht habe. Es wurde immer innerhalb von 24h auf meine Emails geantwortet - immer extrem hilfsbereit und freundlich. Der Umtausch meiner Hose war überhaupt kein Problem und ich wurde immer über den aktuellen Status meiner Reklamation informiert. Abgesehen davon ist die Qualität von Rapha hervorragend und mit wenigen Anbietern zu vergleichen. Kann sie also nur empfehlen!