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07.07.20 mavic air 2 bestellt und am 09.07.20 in Versand gegangen. Der Status Transit on Duangong war bis zum 14.07. ohne Veränderung angegeben. Nachdem ich mal nachfragte sagte man mir, das die Drohne am 10.07. bereits Schiphol erreichte und in der Zollabfertigung ist. Die sind wohl sehr langsam. Der Status ändert sich leider erst nachdem der Zoll passiert ist denn zwischen Versand und Zoll findet kein Trackingscan statt. Am Abend des 14.07. ging es direkt bis zum 15.07. an meine Haustür... also insgesamt abzüglich des Wochenendes keine Woche gedauert. Der Support hat mir unverzüglich aber spätestens ein Tag später geantwortet. Ich bin positiv überrascht und zufrieden. Lasst euch nicht verrückt machen, meistens liegt es am Zoll oder DHL Transit von China.

Ganz ehrlich? Ich vertsehe die ganzen schlechten Bewertungen hier nicht! Wir haben über 1000 Drohnen bei uns im Einsatz und müssen täglich mehrere Drohnen zur Reparatur einsenden. DJI versucht stets den besten Service an zu bieten und ist immer bemüht es dem Kunden recht zu machen. Schade das zufriedende Kunden eher selten eine Bewertung abgeben. Deshalb mache ich das hier jetzt sehr gerne.

DJI Produkte & Reparaturservice SuperIch habe meine DJI Drohne (Mavic Air) seit 3 Jahren und bin äußerst zufrieden. Sie lief immer einwandfrei.Durch einen selbstverschuldeten Crash hat sich der Gimbal verdreht und musste repariert werden. Die Drohne habe ich dann zum DJI Reparaturservice eingeschickt und bin sehr zufrieden. Die Abwicklung war sehr einfach (Online Formular), der Support hat mich über Email immer auf den aktuellen Stand gehalten und der Service hat meine Mavic Air schnell repariert und einwandfrei zurückgeschickt. Ich kann DJI nur empfehlen. Sowohl von der Qualität der Produkte als auch vom Service!

alles gut nur bisschen teuer

Am 28.11.2020 habe ich die Mini 2 bestellt. Lt. DHL Express Tracking liegt das Paket noch in China. Auf Anfrage hat mir der Support eine andere Trackingnummer genannt. Danach ist das Paket heute Morgen in Amsterdam ausgeliefert worden! Da ich in Deutschland lebe, kann das wohl nicht sein. Auf eine weitere Anfrage zur Klärung des Sachverhalts schweigt der Support bis jetzt.Kurz und knapp: keine Empfehlung!Nachtrag: Gestern, am 14.12.2020 ist die Drohne wohlbehalten bei mir angekommen. Am 12.12. hat auch das Tracking wieder funktioniert. Nun vergebe ich drei Sterne. 3 Sterne deshalb, da die im Shop geschätzte Lieferzeit von 2-5 Tagen sich verdoppelt hat. Unklar ist mir auch, weshalb ich vom Support (s. o.) eine neue falsche(!) Trackingnummer (wohl zur Beruhigung) genannt bekommen habe. Ob ich noch einmal im DJI-Shop bestelle? Vielleicht. Mal schauen, wie die weiteren Erfahrungen mit DJI aussehen.

War alles in Ordnung. Ging auch recht schnell.Danke für den schnellen und zuverlässigen Service.

Super Produkte! Spitzen Service.

Ich hab noch nichtmal meine Drohne erhalten. Bestellt vor 2 Wochen, angegebene Lieferzeit von 2-5 Werktagen. 2 Aufträge durch die Lappen gegangen, da ich meinen Typhoon H vorher verkauft hatte und diese Aufträge mit der Mavic 2 fliegen wollte. Jetzt kommts, nach 3 Wochen, also heute, rufe ich bei DHL an und bekomme zu hören, dass mit dem Tracking (ich dachte es sei defekt) alles in Ordnung sei. Die Drohne liegt immer noch in China!!! Außerdem teilte man mir mit, dass das dicke Ende erst noch kommt, denn die Drohnen die aus China kommen (also die die im Dji store bestellt werden), werden in Amsterdam vom Zoll erstmal beschlagnahmt, weil irgendwelche Leistungsdaten nicht mit den Angaben auf dem Papier übereinstimmen! Ich werde nun stornieren und mir die Drohne über Amazon kaufen, da beträgt die Lieferzeit nämlich wirklich maximal 2 Tage. Es ist sehr schade das es keine Konkurrenzfähigen Drohnen am Markt gibt, denn dann könnte Dji sich sowas nicht erlaubenEdit: keine 5 Stunden nach der Bewertung hat Dji mich kontaktiert. Man hat mir gesagt das mein Paket in Amsterdam ist und DHL sollte es sofort verschicken. Hat anscheinend geklappt denn keine 2 Werktage später halte ich mein Paket in den Händen. Danke für die schnelle reaktion, weshalb ich von 1 auf 3 Sterne erhöhe. Die 2 Abzug bleiben leider, da ich die Aufträge durch die falsch angegebene Lieferzeit verloren habe. Schreibt einfach die korrekte Lieferzeit hin, dann ist die Sache geritzt

Tatsächlich gibt's da gar nichts auszusetzen. Hatte zwischendurch einen Fall meine DJI Care Refresh ziehen zu müssen (Drohne im Wasser), völlig reibungslose Abwicklung. Gerne wieder.

Ich habe mir zu Weihnachten Geld für die DJI Marvic mini 2 gewünscht.Am 2. Januar haben wir die Drohne bestellt. Als in der Sendungsverfolgung von DHL stand das die Drohne in China losgeschickt wurde haben wir einen riesigen Schreck bekommen und wollten die Sendung stornieren da wir dachten das wäre ein Fake.Heute am 8.01. steht in der Sendungsverfolgung das sie Drohne in der bei uns nächsten Paketstation angekommen ist.Das ist eine große von DJI die Drohne innerhalb von 5 (Werk-) tagen die Drohne von China bis nach Deutschland zu bringen.Denoch gebe ich DJI 4 von 5 Sternen da niergenswo steht das die Drohne aus China geliefert wird.Nachtrag:Unfassbar die Drohne kam nach 6 Tagen Lieferzeit an.DJI bekommt jetzt 5 von 5 Sternen da alles eingehalten wurde.Alle die länger warten mussten als 1 Woche tun mir leid, das warten lohnt sich aber auf jeden fall denn die Drohne ist Super gut!